Design produit : du chaos de la planification à une application recommandée par 98 % des utilisateurs
Nous avons donné à Escape un produit unique, calme et guidé — une application mobile et un site assortis sur un seul design system — que les utilisateurs comprennent d'un coup d'œil, avec lequel ils préparent un voyage trois fois plus vite et qu'ils recommandent dans 98 % des cas.
- Application de voyage
- Design UI/UX
- Design web et mobile
Client et contexte de marché
Escape voulait remplacer dix onglets par un seul produit
Escape est venu nous voir avec un problème connu de tous : on aime l'idée du voyage, mais on se noie dans sa préparation — dix onglets ouverts, des notes éparpillées, des avis à n'en plus finir. Il fallait un seul produit capable de transformer ce désordre en un parcours calme et guidé, cohérent entre l'application mobile et le site vitrine, pour que la marque se ressente partout de la même façon. Notre mission : rendre la préparation d'un voyage évidente et amener le produit au point où il peut être lancé.
L'enjeu
Trop d'outils avant le départ, trop de doutes avant de réserver
Les voyageurs jonglent avec trop d'outils avant de partir et perdent confiance en chemin.
- Aucun endroit unique pour découvrir, comparer et enregistrer
- Trop d'étapes entre l'envie de partir et la réservation
- Une expérience différente entre l'application et le site
- Des décisions prises sans confiance et sous tension
Sans expérience guidée et resserrée, la préparation est abandonnée en route et la réservation n'arrive jamais.
Résultats et impact business
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94 %
des options comprises d'un coup d'œil
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3×
plus vite de l'idée au voyage planifié
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70 %
d'allers-retours en moins pendant la préparation
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98 %
des utilisateurs recommanderaient Escape
Objectifs du projet
Ce que le design produit devait rendre évident
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Rendre les destinations faciles à découvrir et à comparer
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Réunir hébergements, restaurants et activités dans un même parcours
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Garder l'application et le site visuellement cohérents
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Aider chacun à préparer et à décider en confiance
Prestations réalisées
Les prestations mobilisées sur l'application et le site
Approche CGI stratégique
Nous avons conçu des décisions, pas seulement des écrans
Partis pris visuels
Les partis pris d'interface qui ont fait la différence
Une mise en page qui laisse respirer
Des blancs généreux et de vraies photographies rendent la navigation posée et haut de gamme : c'est ce qui a réduit de 70 % les allers-retours pendant la préparation.
Des mises en situation réelles, jusqu'à l'icône
Les mises en situation réelles ont donné au produit un contexte émotionnel et ont aidé Escape à vendre l'expérience sur les stores, en publicité et devant les investisseurs.
Un seul design system, de la publicité à la réservation
Un design system unique entre l'application et le web garde la marque cohérente partout et protège la confiance, de la première publicité jusqu'à la réservation.
La même identité d'un écran à l'autre
Les mêmes typographies, les mêmes couleurs et le même rythme passent du téléphone au web, pour que la marque reste cohérente partout où les voyageurs la rencontrent.
Processus de production
Du concept à un produit prêt à être développé
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Concept visuel et direction artistique
Nous avons fixé une direction visuelle claire à partir de la marque et des références, en assurant la cohérence entre l'application et le site. -
Production des écrans
Les écrans ont été dessinés sur un design system commun — typographies, couleurs et composants — réglé pour le mobile comme pour le web. -
Itérations et ajustements
Une collaboration rapprochée a permis des itérations rapides, en affinant les parcours et les visuels jusqu'aux objectifs d'esthétique et d'utilisabilité.
Résultats visuels
Des écrans qui se lisent sans effort, du mobile au web
Usage marketing et commercial
Des visuels qui portent les installations et l'engagement
Les visuels ont alimenté :
- Les fiches App Store et Google Play
- La page de destination et le marketing web
- Les présentations aux investisseurs et aux partenaires
- Les campagnes sociales et de lancement
L'enseignement clé
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